Veel gestelde vragen / faq

 Zijn ook showmodellen - demomodellen om te bekijken? 
Ja, wij hebben momenteel onderstaande modellen in de showroom staan:
- FAS Voetbaltafel Match
- FAS Voetbaltafel Charme
- FAS Voetbaltafel Fun Wenge
- FAS Voetbaltafel Flamingo Wit
- FAS Voetbaltafel Tournament 2.0 International
- FAS Voetbaltafel San Siro
- Heemskerk Voetbaltafel TacTic

Wat zijn de afmetingen van de verpakking? De afmeting van de verpakking van een gemiddelde speeltafel is 200x125x25cm en past niet in de meeste auto’s waarvan de achterbank plat kan.
Maar geen zorgen alle tafels vanaf €. 49,- worden kostenloos bij u thuis bezorgd! Wel zo makkelijk. Onder dit bedrag reken we verzendkosten kijk hier voor meer info

Toch afhalen, dit kan in overleg.
De afmeting van de verpakking van een tafeltennistafel is 160x140x10tot20cm en past een busje, een aanhanger of gewoon op het dak bij de meeste auto’s, waar dakrails of een imperiaal op zit. Een aantal personenauto’s is groot genoeg.

De afmeting van de verpakking van een pooltafel is 173x90x10cm of maximaal 264x154x30cm, afhankelijk van het model en past in een busje, een aanhanger of gewoon op het dak bij de meeste auto’s waar dakrails of een imperiaal op zit. Een aantal personenauto’s is groot genoeg.

De afmeting van de verpakking van een voetbaltafel is 112x60x10cm of maximaal 145x80x40cm, afhankelijk van het model en past in de meeste auto’s, waarvan de achterbank plat kan. De kleinere voetbaltafels passen zelfs gewoon op de achterbank.

De afmeting van de verpakking van een zwembad is 110x60x40cm of maximaal 180x60x50cm, afhankelijk van het model, en past in de meeste auto’s waarvan de achterbank plat kan. De kleinere zwembaden passen zelfs gewoon op de achterbank.

De afmeting van de verpakking van een Springkussen is 50x40x40cm of maximaal 120x40x40cm, afhankelijk van het model, en past in de meeste auto’s waarvan de achterbank plat kan. De kleinere springkussens passen dus gewoon op de achterbank.

De afmetingen staan doorgaans bij het product in de omschrijving. 

Wordt een Speeltafel ook op een verdieping bezorgd?
Nee de standaard gratis bezorg dienst geldt alleen voor de eerste drempel beneden. De etage toeslag (indien mogelijk) is ca 100,- per etage. U bent verantwoordelijk voor de doorgang, als de speeltafel niet door de deuren past berekenen we u alsnog de aanleveringskosten.

Wanneer kan een bestelling afgehaald worden?

Afhalen kan doorgaans voor speeltafels alleen na het plaatsen van een bestelling.
Nadat u uw bestelling ingevuld en verstuurd heeft, krijgt u direct een bevestiging per email. 
-Ook ontvangt u een bevestigingsmail met de afhaaldatum, ihet meeste is altijd op voorraad maar in verband met de lokale voorraad moet er soms iets bijbesteld worden.
Dit kan 1 tot 2 weken dagen duren.

Wat is de levertijd?
De levertijd van onze producten is normaal 1 tot 3 werkdagen, meestal 1 dag na ontvangst en verwerking van uw betaling. 
Als u voor 12.00u heeft besteld en betaald kan uw bestelling al de volgende dag thuis afgeleverd worden!
(In verband met drukte kan het voorkomen dat uw bestelling een dag later aankomt dan normaal. Excuses voor het ongemak.)
Bij een betaling door vooruitbetaling via bv een overschrijving wordt de bestelling afgeleverd na ontvangst van de betaling, houdt u rekening met de verwerkinsgtijd van de bank. Dit kan 12 tot 24 uur duren. Gebruik iDeal voor de snelste verwerking van uw betaling en bestelling.

- Bijzondere levertijden zie omschrijving product.  Op bijvoorbeeld beton tafels zit een levertijd van ca 28 dagen.

U ontvangt een bericht over de datum en of tijd van de bezorging. Er wordt in sommige gevallen contact met u opgenomen.  U kunt altijd een gewenste afleverdatum of afhaaldatum opgeven in het veld opmerkingen bij uw bestelling. Indien mogelijk passen we ons aan aan uw wensen.

Hoe werkt de levering? 
Na ontvangst van de betaling zal de bestelling zo snel mogelijk worden aangeboden op het opgegeven adres door, DPD, DHL of een groot transportbedrijf bij speeltafels ed, soms onze eigen transportbus.

Bestellingen met een gewicht tot en met 30kg worden doorgaans met PostNL verstuurd. Op www.tracktrace. nl kunt u uw pakket volgen.

PostNL, DPD en DHL bellen niet met de ontvanger, maar biedt de bestelling tot 2x toe aan op het opgegeven adres.  Als er niemand thuis is, komen ze de volgende dag nog een keer afleveren. 
Als u dan ook niet opendoet of niet thuis bent, legt de postbode het pakket bij het postkantoor om het op te kunnen halen. U ontvangt daar dan altijd een briefje over in de brievenbus.

Standaard leveringen: eerste deur, eerste drempel, begane grond.

Rembours bestellingen en bestellingen met een gewicht van boven 30kg worden doorgaans alleen op werkdagen afgeleverd. Enkele uitzonderingen: Indien een eigen chauffeur rijdt of na overleg met een transport bedrijf.
Rembours leveringen kunnen en vertraging oplopen van 5 tot 10 werkdagen.

Hoe kan ik betalen? kijk hier voor de betalingsmogelijkheden

Kan ik producten ruilen of retourneren? Ja, dat kan natuurlijk kijk bij de pagina ruilen of retournerenvoor meer informatie.

Wat zijn de openingstijden? 
De openingstijden zijn van dinsdag tot en met vrijdag 09:00u - 17:00u, maandag en zaterdag 10:00u - 16:30u of 24u per dag online op de website.

Op zon- en feestdagen zijn we gesloten tenzij anders aangegeven.

Is er ook koopavond? Nee, we hebben momenteel geen koop avond.

Waar is het bedrijf? 
Waar kan ik de producten komen bekijken en afhalen? 
Adres:  
Vijfhuizerdijk 181 
2141 BJ Nieuwebrug/ Vijfhuizen  
Noord-Holland  Nederland

Locatie: Aan de Ringvaart tussen Cruquius en Halfweg in. 
Ligging: A9 Rottepolderplein (Oude Schipholweg), Haarlem-Zuid

Hoe kan ik bestellen? 
U kunt de bestelling beginnen door op de knop ''Bestel nu'' aan te klikken bij het gewenste product.
Dan krijgt u meteen uw winkelwagen te zien. U kunt in de winkelwagen ook het aantal aanpassen of een item verwijderen door op het rode kruis te klikken.
Ga verder met de bestelling door op de knop ''Bestellen'' te klikken.

* Stap 1: 
Een overzicht van de bestelling. Controleer hier uw bestelling en vul uw eventuele opmerkingen in het daarvoor bestemde vak en klik op '' verder gaan met uw gegevens''.
* Stap 2: 
Hier moet u uw persoonlijke gegevens invullen. Alle velden moeten ingevuld worden.
U vult de gewenste betaalmethode in.
Hier vult u ook in of de bestelling afgeleverd moet worden of dat u het komt ophalen en de wijze van betaling. 
De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling. De kosten ziet u bij stap 3 in het totaal. 
Vul de contactgegevens in waarmee u het bereikbaar bent, het emailadres wordt gebruikt voor correspondentie en uw bevestiging.
 (Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit aan derden verstrekt.)
Vink het vakje ''Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden'' aan en klik op ''Bestellen''
Dan komt u bij stap 3, overzicht van uw bestelling en de verzendkosten, betalen.
* Stap 3: 
Betaalpagina klik op ''Naar Ideal betaling'' en volg de instructie van Ideal op het scherm.
 (indien u ervoor gekozen heeft dat u de bestelling betaald bij afhalen of afleveren is de knop Ideal niet beschikbaar.)

Alle leveringen geschieden volgens de Algemene Leverings voorwaarden

Tip: Denkt u ook aan de bijbehorende accessoires? Die kunt u dan meteen meebestellen zonder extra verzendkosten.

 Welke tafeltennistafel moet ik kiezen? 

Kijk hiervoor op de pagina van onze tafeltennistafels: Cornilleau Product selecteren

Welke ruimte heeft u nodig voor een pooltafel? 
-Voor een optimale speelruimte heeft u minimaal 140cm nodig aan alle kanten van een pooltafel om de bal overal goed te kunnen stoten met de keu (Voor kleinere pooltafels tot 180cm is dit 110cm).

-Houdt u rekening met de afmeting van de pooltafel als deze naar boven door het trapgat moet. Het speelveld is 1 geheel, dus de afmeting van de pooltafel moet door het trapgat naar boven kunnen. 
-De pooltafels zijn allemaal voor gemonteerd, alleen het onderstel moet eronder gemonteerd worden. Dit is heel makkelijk, dus is de tafel snel klaar voor gebruik om direct een leuk potje te kunnen spelen.

Hoe lang bestaat het bedrijf al? 
Tjettronics is opgericht op 1 juli 1998 en heeft al voor 13 jaar een goede positie in de markt, en werkt sinds 2004 onder de handelsnaam Trampolineland met een ruim assortiment aan kwaliteits producten. 
We bestaan binnenkort 14 jaar en blijven ons inzetten voor de klant.

Kan ik ook huren?
Nee, wij verhuren geen speeltafels.

Kan de bestelling ook gemonteerd worden?
Ja, wij monteren ook producten aan de deur. De montagekosten per product zijn €. 150,- tot €. 300,- afhankelijk van het product. Alleen mogelijk in combinatie met bezorging door monteur en binnen een straal van 50-100km. (we reken toeslag in de voorrijkosten voor langere afstanden, vraag hiernaar) Kijk voor meer informatie op de Montageservice pagina.

Zijn de producten op voorraad?
Wij proberen ervoor te zorgen dat alles altijd op voorraad is in ons Extern magazijn.
Bij ons bezoek adres is geen voorraad van speeltafels ed

 ======================================= 
  
  

Alle producten worden NIEUW, COMPLEET en met originele  fabrieksGARANTIE geleverd. 

Wij zijn officieel dealer van alle aangeboden producten. 

Ik heb een probleem met een gekocht product, wat moet ik doen?

Bij een eventueel probleem of klacht bij ontvangst van de goederen dient u dit altijd direct te melden om de afhandeling van de zending soepel te laten verlopen. Het beste is om het product te controleren bij ontvangst voordat u tekent. Zodra u een product met een defect alsnog in gebruik neemt ontstaat twijfel bij de technische dienst, het transportbedrijf en de verzekering. (Indien er geen schade te zien is aan de buitenkant van de verpakking kunt u gerust tekenen voor ontvangst.)

Wat valt onder garantie? Zie garantie pagina.

Als uw vraag hier niet bij staat kunt u hieronder uw gegevens invullen samen met uw vraag. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om uw vraag te beantwoorden.

Ik woon in Belgie kan ik ook bestellen? Ja dat kan de toeslag voor levering België is momenteel €. 0,-

Stat uw vraag er niet tussen? Vul dan het formulier in dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op